חוק חוזה הביטוח מחייב את חברת הביטוח לשלוח מכתבי התראה בטרם ביטול פוליסה וכן מכתב ביטול לאחר ההתראה, בטרם תבטל פוליסה של מבוטח. אין צורך להכביר מילים מה משמעות ביטול פוליסה מבחינת זכויותיו של המבוטח. יודגש, כי מדובר בכל סוג של פוליסה, אם זה ביטוח חיים או ביטוח רכב או כל ביטוח אחר. אלא מאי, שפעמים ומכתבים אלו אינם מגיעים לתעודתם והמבוטח טוען כי לא קיבל מכתבים אלו. הסיבות לאי הגעת מכתבים למבוטח יכולות להיות רבות ומגוונות, כגון: המבוטח החליף כתובת, הודיע לסוכן הביטוח וחברת הביטוח לא עדכנה זאת אצלה. דוגמא נוספת: חברת הביטוח טעתה בפרטי הכתובת של המבוטח או אפילו כתבה את המכתב אך לא שלחה אותו, גם זה קורה. יצויין, כי חברת הביטוח היא זו שצריכה להוכיח ששלחה את המכתב ושהוא הגיע לתעודתו. ברור הוא, שאם יתברר שהמבטחת שלחה את המכתב לכתובת הנכונה והרשומה אצלה ולא ארעה שום תקלה, לא יוכל המבוטח לטעון לאי קבלתו, שהרי חזקה שדואר ישראל עושה עבודתו נאמנה ואין כל סיבה שהמבוטח לא יקבל את המכתבים. עניין דומה לזה נדון בת.א. 746541/04 הדר חברה לביטוח בע"מ נ' בועז בורן. בתיק זה טען בועז בורן – הנתבע, כי לא קיבל מ"הדר" כל הודעה בדבר אי תשלום ו/או ביטול פוליסה ולפיכך אם בוטלה הפוליסה, הרי שביטולה היה שלא כדין. מנגד טענה "הדר", כי נעשו מצידה פניות בכתב לכתובתו של בועז עפ"י המתחייב בחוק חוזה הביטוח התשמ"א-1981. לטענת "הדר" שלחה לבועז שני מכתבים, כשאחד מהם היה רשום. מבדיקה שנעשתה הוברר כי "הדר" שלחה את המכתבים אך לכתובת לא מדוייקת, תוך שהיא מציינת רק את שם המושב בו התגורר ללא פרטי כתובת נוספים. עוד הוברר כי המכתב הרשום לא נדרש בדואר ע"י בועז, מחמת כתובת לא מדוייקת. סופו של דבר קבע ביהמ"ש כי הפוליסה אינה מבוטלת וחייב את חב' הביטוח לשלם לבועז את מלוא נזקו ברכב – סכום של 57,220 ₪ וכן הוצאות בסך 4,000 ₪.
מאמר זה אינו בבחינת חוות דעת משפטית ואינו מהווה בשום מקרה ייעוץ משפטי או תחליף לו.
הכותב הנו בכיר לשעבר בחברות ביטוח, בעל השכלה בכלכלה (ד"ר) ותואר שני במשפטים.
לפרטים נוספים ולקבלת ייעוץ צרו קשר:
ד"ר דוד סער- משרד עורכי דין
טלפון: 03-6874661
פקס: 03-6874388
דרך מנחם בגין 44, תל אביב 66183