בישראל חוזרים למעלה מ 17,000 שיקים ביום! לאיזה עסק זה לא קורה...?

לאחר שהשקעת ממיטב מרצך וזמנך עבור הלקוח, משהגיע רגע התשלום, לקוחות רבים "נעלמים" ומתחיל מרדף מביך ומתיש אחר הלקוח על מנת שיפרע את חובו. כך, עסקים רבים מוצאים עצמם עסוקים במטלה המייאשת של גביית חובות, זאת במקום להשקיע זמן יקר זה בעבודה ושיווק העסק.

אם לא די בכך, הרי שפעמים רבות אין מנוס אלא לוותר על חלק עיקרי מהחוב המקורי במו"מ עיקש עם החייב, כך שלמעשה הופכת העסקה לעסקת הפסד.

 

במאמר זה אפרט 10 עצות אשר יסייעו לך לבצע גבייה חכמה ויעילה:

 

1. עשה מאמצים לגבות את התשלום מראש- שהרי ידוע שההגנה הטובה ביותר היא ההתנזרות... עשה ככל יכולתך לגבות את התמורה מראש, גם תשלום בשיקים עם מועד פירעון עתידי עדיף רק על התחייבות עתידית לשלם.

 

1. אל תרגיש לא בנוח לגבות את החוב - החייב הוא זה שצריך לחוש אי נעימות עקב הפרת התחייבויותיו לאחר שקיבל את השירות. גבייה היא ראשיתה וסיומה של מכירה מוצלחת.

 

1. אל תשאיר דברים ליד המקרה – עבוד בצורה מסודרת ויעילה, הקפד מבעוד מועד לערוך הסכם הזמנה עליו תחתים כל לקוח טרם קבלת השירות. כך, לא רק שתבטיח תאום ציפיות מלא (לא תשמעו אח"כ מהלקוח "הובטח לי אחרת..."), אלא גם תבטיח את עצמך במקרה בו הלקוח שלך יקבל את השירות אך יתעלם מחובתו לשלם. לצורך עריכת הסכם שכזה מומלץ לפנות לעו"ד, אשר ידאג לסגור הרמטית את הפן המשפטי, והסכם זה ישמש אותך להחתמת כלל הלקוחות.

 

1. הקפד על שמירה ואיסוף מסמכים רלוונטיים - על מנת לקעקע כל טענה עתידית של החייב בדבר אי קבלת שירות, או שמא טענה כי לא התחייב לשלם את הסכום המדובר. על מנת להעלות את סיכויי גביית החוב, כדאי להצטייד בנתונים ברורים ומתועדים: טופס הזמנה, מיילים ותכתובות עם החייב, כרטיס הנהלת החשבונות של הלקוח, ועוד.

 

1. החתם על ערבויות - כאשר הלקוח הינו חברה בע"מ, יכולות הגבייה הינן מוגבלות ביותר, ולא ניתן להגיע לנכסיו של בעל החברה, אלא במקרים נדירים ביותר (בניגוד לעוסק מורשה או ללקוח פרטי). על כן, עליך להקדים תרופה למכה ולפעול לקבל מהלקוח ערבות אישית לתשלום, אם על השטר עצמו, אם על הסכם ההזמנה.

 

1. דאג לאמצעי ביטחון - גם מול לקוח פרטי או עוסק מורשה, עליך לנסות ולקבל מהלקוח אמצעי ביטחון כלשהו, אשר יכול להיות בדמות שיק (גם אם מועד פירעונו הוא עתידי), שטר חוב, או חתימה של ערבים נוספים על ערבות אוואל.

 

1. כוון גבוה - גבייה הינה בסופו של דבר הליך משא ומתן, ולצורך הצלחה מירבית, יש להציב את הרף גבוה יותר על מנת להגיע לנקודת אמצע טובה יותר. לכן, לדרישת החוב יש להוסיף ריביות, הצמדות, עמלות החזרת השיק, וכדומה. בדרך זו גם אם תוותר במהלך המו"מ על חלק מהתוספות, עדיין תגיע לגביית סכום הקרוב לחוב המקורי.

 

1. אל תיכנע לסחטנות רגשית - פעמים רבות החייב נוטה להפעיל סחטנות רגשית כזו או אחרת על מנת שתפחית לו מהחוב, או אף תמחל לו לחלוטין על החוב. זכרו כי השמועות פושטות כאש בשדה קוצים, ואם תמחל ללקוח על החוב בקלות, תגלה מהר מאוד כי התופעה הולכת ומתרחבת, דבר אשר עלול לגרום לך נזק של ממש.

 

1. תנדנד - כאשר חייב נקלע למערבולת של קשיי נזילות וחובות, מטבע הדברים מי שיציק לו יותר יזכה לראות את כספו מהר יותר. בנוסף, פניות לחייב בתדירות גבוהה יוכיחו את רצינות כוונותיך ויגרמו לחייב להבין שאינך מתעתד למחול לו על החוב.

 

1. פנה לייעוץ משפטי - במידה ולא עלה בידך לגבות את החוב, העבר את התיק לטיפולו המשפטי של עו"ד המתמחה בתחום הגבייה וההוצאה לפועל לגבייה יעילה. פעמים רבות די בכך שהחייבים מקבלים מכתב התראה מעורך הדין על מנת להביאם למצב בו יעדיפו לפרוע את החוב טרם יחלו להינקט נגדם הליכים משפטיים.

דירוג המאמר:

הוסף למועדפים | פרסם את המאמר באתרך | הדפס את המאמר | שלח קישור לחבר | קישור למאמר |