דף הבית משפט הגנת הצרכן כבלים ומנתקים - על החיים ללא כבלים...
כבלים ומנתקים - על החיים ללא כבלים...
ריטרסקי א.רון ושות' 08/06/08 |  צפיות: 179

ביקשתם להתנתק מהכבלים? עברתם או רכשתם דירה חדשה ממנה נותקו הכבלים? יתכן מאוד שתמצאו עצמכם מנותקים לחלוטין מערוצי הטלויזיה המקומיים. סביר להניח שפניותיכם לחברת הכבלים בבקשה להשיב לכם את החיבור האבוד לאנטנה תתקל בתשובה שבין סירוב מוחלטת להתחמקות אלגנטית.

גיליתם שאתם לא מסוגלים להמשיך כך? זו ככל הנראה המטרה העומדת לרוב מאחורי ניתוק האנטנה. הברירה העומדת לכם – "כבלים" או "אין טלויזיה בכלל" אינה מקרית. מתברר שיש עוד אפשרויות ושהמחוקק לא הותיר אתכם חסרי אונים לחלוטין.

במקרה שהיה רכש לעצמו האזרח הקטן דירה בה התקינה בעבר אחת מחברות הכבלים חיבור לכבלים וניתקה אותו לאחר מכן ובטרם כניסתו לדירה. להפתעתו גילה האזרח הקטן כי חברת הכבלים אף ניתקה את חיבור הדירה לאנטנה המרכזית המותקנת בבנין והמאפשרת קליטת ערוצי הטלויזיה 1,2. כדי שלא יוכל חלילה לתקן בעצמו את התקלה (לרוב עניין שקע-תקע פשוט) חתכו טכנאי חברת הכבלים את כבל האנטנה.

בתמימותו פנה האזרח הקטן לחברה בבקשה להשיב לו את החיבור האבוד לאנטנה המרכזית, לשידורים המקומיים ולציביליזציה המערבית. חרף פניותיו הרבות, הן בכתב והן בעל-פה באמצעות עשרות שיחות טלפון ואף לאחר ביקור טכנאי מטעם החברה בדירה, לא ראתה היא לנכון לשוב ולחבר הדירה לאנטנה המרכזית. לאחר מספר חודשים החליט האזרח הקטן כי קצה נפשו במצב ופנה בזעמו לייעוץ משפטי. התביעה[1] שהוגשה לבית-המשפט הביאה את החברה לבסוף לבצע את החיבור המיוחל בהליך שדרש למרבה ההפתעה דקות ספורות של טכנאי.

כדאי לדעת כי חברות הכבלים (או הלווין) המנתקות את דירתכם מהאנטנה המרכזית לשם חיבור הכבלים חייבת, עם תום ההתקשרות ביניכם, להשיב המצב לקדמותו. לעניין זה קובע החוק[2] כי

"הוחזרה החזקה מידי חוכר או דייר לבעל המקרקעין, יהיה בעל המקרקעין רשאי לדרוש מבעל הרישיון הסרת הרשת מהם והחזרתם, ככל האפשר, למצב שהיו בו אלמלא נעשה שימוש בהסכמה כאמור, וכל ההוצאות להסרת הרשת יחולו על בעל הרישיון"

קרי: עם דרישת בעל הדירה חייבת חברת הכבלים להשיב החיבור לאנטנה שנותק על-ידה לשם חיבור הכבלים.

המחוקק אינו מסתפק בכך ומוסיף וקובע כי

"(א)  בעל רשיון וכל אדם מטעמו... יימנעו עד כמה שהדבר ניתן מגרימת נזק ויחזירו את המקרקעין ככל האפשר למצב שהיו בו אלולא נעשה שימוש בסמכות או בהרשאה כאמור.

(ב) נגרם נזק עקב שימוש בסמכות או בהרשאה כאמור בסעיף קטן (א), ישלם בעל הרשיון פיצויים לניזוק.

(ג) החליט בעל הרשיון לדחות דרישה לפיצויים לפי סעיף קטן (ב), ימסור לתובע הודעה מנומקת בכתב על כך תוך ששים ימים מיום קבלת הדרישה"

מטרת הסחבת בחיבורה המחודש של הטלויזיה לאנטנה המרכזית מובן – ההמתנה הממושכת תשחוק, כך לפחות מקוות ככל הנראה חברות הכבלים, את עצביכם ותגרום לכם להפוך שוב למנויים נאמנים. גם במקרים אלה לא כדאי להכנע מראש למול חברה גדולה.

את רישיונותיהם קיבלו חברות הכבלים (לפחות לכאורה) כדי להיטיב עם האזרח הקטן ולא כדי לרדות בו. זו אף הסיבה לעובדה שהמחוקק ביקש להגן עליכם בחוק, בתקנות וברישיונות שהוענקו לחברות הכבלים. במקרים מסוימים ניתן אף לשלול מאותן חברות את רישיונותיהן לחלוטין. אמנם סביר להניח שניתוק ספורדי של אזרחים פה ושם לא יביא לכך אך ייתכן מאוד שכדאי לחברות הכבלים להתחיל לקחת העניין לתשומת לבן. כבר היו חברות במשק הישראלי שחשבו שלאזרח הקטן לא תהיה ברירה מלבד צריכת שירותיהן. את האמת הן גילו במקרים רבים מאוחר מדי.

צפיה מהנה!

[1] ת.א. 1770/03 (שלום-פ"ת) בורשן נ' תבל

[2] חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982

דירוג המאמר:

תגיות של המאמר:

 ריטרסקי א.רון ושות'

בן גוריון 1, פינת אבא הלל,

מגדל בסר 2, ר"ג 

טל. 617-4000(03) 

פקס.570-5008(03)

http://www.rnc.co.il/



 


מאמרים נוספים מאת ריטרסקי א.רון ושות'
 
שונא מתנות יחיה
18/06/08 | כללי
לעיתים אדם נותן מתנה יקרת ערך לקרוב משפחה או חבר אחר ומגלה כי טעה טעות מרה. החוק מאפשר לחזור מהתחייבות למתן מתנה אם המקבל "הפך את עורו" והתנהג בצורה מחפירה כלפי הנותן[1].

אימתי זכאי מתווך לדמי תיווך?
חיכוכים לא מעטים נוצרים בשל דרישת מתווכי מקרקעין לדמי תיווך. במיוחד נכון הדבר בתקופה הנוכחית בה כמה מאות דולרים (בעסקאות שכירות קטנות) וכל שכן אלפי או עשרות אלפי דולרים (בעסקאות מכר גדולות יותר) עלולים להכריע גורלה של עסקה (ולעיתים אף של אדם).

תקנת השוק - המחוקק המנדטורי לימין האזרח הקטן
רכשתם רכב משומש מסוחר מכוניות וגיליתם באיחור שהוא משועבד, ממושכן או שרובצת עליו קללה משפטית אחרת לטובת אדם זר? גיליתם שמוצר יקר שקניתם אינו שייך כלל למוכר והוא לא היה רשאי למכרו לכם? מתברר שלא הכל אבוד.

המחיר עלה בדרך מהמדף לקופה? - אל תוותרו!
המוצר שרציתם לקנות ומצאתם במחיר אטרקטיבי צבר לפתע מע"מ, עלות משלוח או ביטוח? למוכר היתה "תקלה" או "טעות" בסימון המחיר? על המוצר לא מתנוסס כלל מחירו? מהן חובות המשווק או בית-העסק, מה הן זכויותיכם וכיצד תגנו עליהן?

השגת גבול - כשביתך הוא מבצרו של אחר...
מה לעשות כשזר משתלט לכם על הנכס? איך מסלקים שוכר שאינו מעונין להסתלק? בעלי נכסים רבים עומדים חסרי אונים למול פולשים, משיגי גבול ומי שהיו עד לאחרונה שוכרים העושים בנכס כבתוך שלהם.

פיצוי בשל הפקעה - לא כולל מע"מ
במקרים רבים מפקיעות הרשויות קרקעות ובעלי הקרקע נאלצים לקבל את רוע הגזירה. אם טורחים בעלי הקרקע לטעון כנגד ההפקעה נוגעת לרוב הטענה המרכזית לגובה הפיצוי. שני הצדדים גם יחד מקבלים בדרך-כלל, כמעט כמובן מאליו, את ההנחה שלפיצוי לא נדרשת הרשות להוסיף את מרכיב המע"מ. בפסק-דין תקדימי[1] קבע בית-המשפט כי על הרשות להוסיף לפיצוי גם רכיב זה. משמעות הדבר היא למעשה הגדלת הפיצוי ב-15.5%.

הרשויות המקומיות ותעשיית הפקעת הקרקעות
המחוקק הישראלי מתייחס לרשויות המקומיות כנאמנות הציבור וככאלה שטובת הציבור למול עיניהן. זו הסיבה גם שהחוק הישראלי העניק להן סמכויות מרחיקות לכת. אחת מהן היא הסמכות להפקעת קרקעות. החוק, למי שלא יודע, מעניק לאותן רשויות את הזכות להפקיע עד 40% משטחם של מקרקעין בלא תשלום פיצוי לבעליהן, ונראה כי בודדים הם בעלי הקרקעות בישראל שלא ניזוקו מהפקעת קרקעות "לצורכי ציבור". השאלה היא האם באמת ההפקעה נעשית לצורכי הציבור. האומנם?

הזכות להמנע למשבות ואחריות המעסיק
במשפט הישראלי (כמו בכל אמצעי התקשורת) נכתב כבר רבות על זכות השביתה ועל מגבלותיה, על התנגשות האינטרסים בין זכות השביתה לזכויות הניזוקים ממנה. עם זאת, ספק הוא אם נכתב רבות על הזכות להימנע מלשבות.

מידע שגוי מהעיריה בנוגע לזכויות בניה? העירייה תשלם
18/06/08 | נזקי רכוש
במקרים לא מעטים מוטעים רוכשי קרקע דווקא על-ידי רשויות התכנון עצמן. כאשר נמסר מידע חלקי או מוטעה על-ידי אותן רשויות ועל סמך אותו מידע מתבצעת עסקת מקרקעין עשויות אותן רשויות לחוב בפיצוי הניזוקים.

זהירות - לשון הרע במקום העבודה!
18/06/08 | כללי
תלונות במקום העבודה שמתבררות כלא נכונות מהוות פתח לתביעת לשון הרע. ראיתם (או חשבתם שראיתם) את אחד העובדים במקום עבודתכם גונב מהמעביד? אם החלטתם להתלונן בפני המעביד אבל אחר כך התברר כי הגניבה לא היתה ולא נבראה, כדאי לכם לחשוש. עם זאת, כדאי לדעת שגם אם איתרע מזלכם ותלונתכם נמצאה כלא מוצדקת עדיין לא הכל אבוד.
1 2 3 4 5 עמוד הבא >
   
 
שיווק באינטרנט על ידי WSI